Przejdź do nawigacji Przejdź do treści

Regulamin

Poniżej znajdują się warunki zakupu produktów firmy Tanfly. Należy pamiętać, że te informacje mogą się od czasu do czasu zmieniać. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się z obsługą klienta Tanfly pod numerem +86-757-27793075 lub Sprzedaż@tanfly.com.  

Cennik produktów

Wszystkie ceny podane w cennikach Tanfly są cenami bez frachtu lub z dostawą.

Cenniki Tanfly i wszelkie ceny w nich zawarte mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Ceny mające zastosowanie do wszystkich zamówień Klienta to ceny obowiązujące w chwili otrzymania przez Tanfly kompletnego zamówienia od Klienta, chyba że: Klient i Tanfly mają pisemną specjalną umowę cenową lub ramową umowę na dostawy, która to umowa określa ceny do zapłacenia przez Klienta; lub Klient zażąda, aby data wysyłki produktu przypadała później niż sto dwadzieścia (120) dni po otrzymaniu przez Tanfly zamówienia Klienta (w takim przypadku Tanfly będzie mieć możliwość zastosowania do zamówienia Klienta cennika obowiązującego w żądanej przez Klienta dacie wysyłki) . Najbardziej aktualne cenniki Tanfly są utrzymywane w formie elektronicznej, w celu uzyskania informacji o aktualnych cenach prosimy o kontakt z działem sprzedaży.

Fracht i dostawa

Warunki przewozu

Tanfly zastrzega sobie prawo do wyboru metod i środków wysyłki „najlepszy sposób” (w tym między innymi do określenia przewoźnika, metody wysyłki i trasy). Dostawa standardowa to dostawa z portu do portu, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 5:00. Ceny za dostawę” to „FOB Origin”, a opłaty frachtowe są oparte na wysyłkach do różnych krajów. Klient zapłaci z góry wszystkie opłaty za fracht i wszelkie dodatkowe wydatki wynikające z wszelkich żądań Klienta dotyczących dostawy po godzinach, w święta, weekendy lub o określonej godzinie lub specjalnego przewoźnika, metody wysyłki (np. frachtu lotniczego, pojazdu do wyłącznego użytku) opakowania i/ lub routingu. Skontaktuj się z Tanfly, aby uzyskać wycenę.

UWAGA: Po uzyskaniu jednoznacznego dowodu nadania przesyłki przewoźnik dostarczający przesyłkę nie ponosi już odpowiedzialności za uszkodzenia lub braki.

Tytuł, Ryzyko utraty

Prawo własności do produktu przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia przez Tanfly przewoźnikowi. Ze względu na ryzyko utraty wszystkie przesyłki są „pochodzenie FOB”; a Klient przyjmuje do wiadomości, że gdy Tanfly dostarczy produkt przewoźnikowi, ryzyko utraty przechodzi na Klienta.

Roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki

Wszystkie produkty są pakowane zgodnie z wymaganiami przewoźnika i opuszczają zakłady produkcyjne Tanfly w dobrym stanie. Klient jest odpowiedzialny za dokładne sprawdzenie towaru w momencie dostawy. Zanotuj stan przesyłki i opisz wszelkie uszkodzenia stwierdzone na dowodzie dostawy przewoźnika. Jeśli dowód dostawy został podpisany w sposób wyraźny i czytelny, a uszkodzenie zostanie wykryte po odejściu przewoźnika, klient powinien zgłosić ukryte uszkodzenie i zażądać kontroli w terminalu lokalnego przewoźnika w ciągu (5) pięciu dni roboczych od daty otrzymania. Zachowaj wszystkie kartony wysyłkowe do kontroli przez agenta przewoźnika. Wszystkie uszkodzone produkty i opakowania należy przechowywać w miejscu dostawy. Tanfly nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie produktu powstałe podczas transportu, a jedynym środkiem zaradczym Klienta w przypadku takich szkód jest dochodzenie odpowiedniego odszkodowania od przewoźnika.

Roszczenia z tytułu niedoboru

Niedobór musi zostać odnotowany w momencie dostawy, aby można było uznać reklamację przewoźnika. Tanfly rozpatrzy zgłoszone przez Klienta roszczenia dotyczące braków w ciągu (10) dziesięciu dni bezpośrednio po dostawie. Reklamacje dotyczące braków zgłoszone po upływie (10) dziesięciu dni od daty dostawy nie będą honorowane.

Returns

Produkt zgodny ze specyfikacją zawartą w potwierdzeniu Tanfly skierowanym do Klienta nie może zostać zwrócony do Tanfly bez pisemnej zgody Tanfly, która to zgoda może być uzależniona od zgody Klienta na uiszczenie opłat za przeładunek i/lub uzupełnienie zapasów i/lub przedpłatę wszystkich opłat za fracht na Przesyłka zwrotna.

Prośby o określony czas dostawy

Tanfly rozpatruje zapytania dotyczące terminów dostaw i przesyłek bezpośrednich do miejsc pracy i podejmie uzasadnione starania, aby poinformować przewoźników produktów o wszelkich takich zapytaniach. Tanfly może, według własnego uznania, zaoferować Klientowi opcję gwarantowanego przez przewoźnika ustalonego czasu dostawy za dodatkową opłatą dla Klienta. Odpowiedzialność Tanfly za wszelkie szkody poniesione z tytułu opóźnionych dostaw, w tym robocizny i inne koszty wynikające z takich opóźnień, ogranicza się do zwrotu opłaty za ww. gwarantowany ustalony czas dostawy.

Opłaty dodatkowe

Klient będzie odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich opłat dodatkowych, w tym między innymi opłat wynikających z któregokolwiek z poniższych:

  1. Zapotrzebowanie na specjalny sprzęt dostawczy, w tym bramy windy
  2. Dostawa wewnętrzna
  3. Brak rampy załadunkowej
  4. Przekierowanie lub ponowna wysyłka produktu
  5. Opłaty zatrzymania
  6. Rozładunki uliczne
  7. Niewłaściwa odmowa przyjęcia produktu

Przechowywanie Produktu

Jeśli po potwierdzeniu przez Tanfly zamówienia Klienta, Klient zażąda opóźnienia w wysyłce o jakikolwiek okres dłuższy niż jeden (1) dzień od planowanej daty wysyłki, Klient będzie odpowiedzialny za uiszczenie następujących opłat za magazynowanie:

  1. Zamówienia mniejsze niż pełna przyczepa (11 palet lub 24 stopy lub mniej): 5.00 USD dziennie za paletę.
  2. Pełna przyczepa: 60.00 USD dziennie za przyczepę.

Każde długoterminowe przechowywanie (tj. przechowywanie poza standardową wysyłką i przechowywaniem instalacyjnym) musi odbywać się w warunkach kontrolowanych. Temperatura musi mieścić się w zakresie od 60 do 80 stopni Fahrenheita, a wilgotność musi być kontrolowana w zakresie od 45 do 65 procent wilgotności względnej. 

Ponowna dostawa frachtu

W przypadku, gdy wymagana jest ponowna dostawa towaru, ponieważ klient nie jest gotowy do odbioru towaru, a fabryka nie została o tym fakcie zawiadomiona co najmniej na tydzień przed planowaną datą wysyłki, rzeczywiste koszty transportu, uzupełnienia zapasów i ponownego obsługi, plus 5% wartości zamówienia, zostanie naliczona klientowi.

Zasady płatności

Wszystkie płatności muszą być zapłacone przed wysyłką.

Depozyty niestandardowe

Klient może być zobowiązany do wpłacenia kaucji za zakup dowolnych niestandardowych lub niestandardowych produktów określonych w zamówieniu Klienta. Kaucja taka będzie dołączona do zamówienia Klienta.

Zabezpieczenia w produktach

Tanfly zachowa zabezpieczenie pieniężne na zakup wszystkich produktów sprzedanych Klientowi, za które Klient nie dokonał pełnej zapłaty. Klient zgadza się wykonać wszelkie instrumenty niezbędne do udokumentowania powstania tego zabezpieczenia i/lub jego udoskonalenia. Ponadto Klient zgadza się złożyć i dostarczyć do Tanfly wszystkie produkty objęte tym zabezpieczeniem w przypadku niewywiązania się przez Klienta ze swoich zobowiązań płatniczych wobec Tanfly.

Koszty odbioru

W przypadku, gdy Klient nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych wobec Tanfly, a Tanfly korzysta z usług adwokata lub agencji windykacyjnej w celu wyegzekwowania tych zobowiązań, Klient zwróci firmie Tanfly wszystkie rzeczywiste koszty i wydatki związane z windykacją Tanfly (w tym rzeczywiste honoraria adwokackie i koszty sądowe ) na żądanie.

Proces zamawiania

Wymagania ważnego i kompletnego zamówienia

Aby złożyć ważne i kompletne zamówienie do Tanfly, Klient musi przekazać Tanfly następujące informacje.

  1. Jeśli kupujesz bezpośrednio od Tanfly, zamówienie należy wysłać do Tanfly lub Tanfly na adres sprzedawcy z adresem e-mail: [email protected]

  2. Następujące elementy muszą być uwzględnione we wszystkich zamówieniach zakupu:

    • Informacje o sprzedanym/wystawieniu: pełna nazwa prawna, adres, numer telefonu i numer faksu
    • Informacje o wysyłce do: pełne imię i nazwisko, adres, imię i nazwisko osoby kontaktowej, numer telefonu kontaktowego 
    • Numer zamówienia zakupu: identyfikator klienta, zwykle kolejny numer zamówienia zakupu lub numer zamówienia
    • Data wystawienia: data wystawienia zamówienia zakupu
    • Suma zamówienia: suma wszystkich pozycji i usług zawartych w zamówieniu
    • Upoważnienie: podpis upoważnionego agenta zakupów lub podmiotu kupującego
    • Szczegóły zamówienia: odwołaj się do w pełni opcjonalnej wyceny Tanfly (np. TF-9716) lub dołącz wszystkie informacje wymienione poniżej

      • Ilość każdego elementu
      • Pełny numer modelu, w tym wszystkie informacje o wykończeniu i opcjach (według pozycji)
      • Cena zakupu netto (według pozycji)
      • Rozszerzona cena zakupu netto (wszystkie pozycje)
      • Wszelkie dodatkowe obowiązujące opłaty (np. opłaty za instalację i/lub dostawę)
      • Nazwa i/lub numer umowy, jeśli wycena opiera się na numerze referencyjnym umowy 

  3. Podpisy na wycenie lub arkuszu kalkulacyjnym NIE będą akceptowane jako zamówienie.

  4. W przypadku, gdy nie masz formalnego procesu zamówienia, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Tanfly lub zadzwoń pod numer +86-757-27793075, a my pomożemy Ci w utworzeniu danych osobowych.

Zamówienia, które nie spełniają tych wymagań, zostaną wstrzymane do czasu otrzymania przez Tanfly pełnych informacji.

Podziękowania

Tanfly wysyła potwierdzenia wszystkich zamówień. Prosimy o zapoznanie się z tymi potwierdzeniami i natychmiastowe skontaktowanie się z firmą Tanfly w przypadku jakichkolwiek rozbieżności. W przypadku jakiejkolwiek różnicy lub niezgodności między potwierdzeniem Tanfly a zamówieniem Klienta, pierwszeństwo będzie miało potwierdzenie Tanfly. Jeśli numer modelu i opis różnią się w zamówieniu, decydującym czynnikiem będzie numer modelu. Wszelkie błędy lub rozbieżności w potwierdzeniu należy zgłosić firmie Tanfly na piśmie w ciągu trzech (3) dni roboczych od daty potwierdzenia. Wszystkie potwierdzenia zawierają szacunkową datę dostawy, ale zamówienie może zostać wysłane wcześniej niż szacowana data wysyłki. Jeśli Klient życzy sobie dostawy w określonym dniu lub po nim, musi wpisać „Nie wysyłaj do dostarczenia przed ___ [data] __” na zamówieniu Klienta.

Zamówienia faksem lub e-mailem

Zamówienia można przesyłać do Tanfly faksem (+86-757-27793075) lub pocztą elektroniczną ([email protected]). Pliki SIF: Jeśli masz plik SIF z pełnymi opcjami, prześlij jeden e-mail zawierający zamówienie, plik SIF z pełnymi opcjami i wszelkie dodatkowe oferty. Jeżeli po złożeniu zamówienia do Tanfly, Klient prześle potwierdzenie zamówienia, takie potwierdzenie zamówienia musi być oznaczone jako „Potwierdzanie zamówienia. Oryginalne zamówienie wysłane faksem (lub e-mailem).” Tanfly nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zduplikowane zamówienia spowodowane nieoznaczoną wersją papierową, zduplikowanymi zamówieniami potwierdzającymi lub zamówieniami złożonymi więcej niż raz.

Zmiany lub anulowanie Zamówienia

Zamówienia potwierdzone przez Tanfly nie mogą być zmieniane ani anulowane bez zgody Tanfly, która to zgoda może być uzależniona od zgody Klienta na pokrycie zwiększonych lub dodatkowych kosztów wynikających z żądanej zmiany lub anulowania, w tym między innymi dwudziestu pięciu procent (25%) opłatę za anulowanie, jeśli zamówienie zostanie anulowane lub zmienione w ciągu co najmniej trzydziestu (30) dni przed spodziewaną datą dostawy zgodnie z potwierdzeniem. Produkty z opcjami niestandardowymi lub blatami fornirowanymi nie podlegają anulowaniu ani zwrotowi.

Program szybkiej wysyłki

Terminy realizacji programu Quick Ship (QSP) rozpoczynają się po otrzymaniu wyraźnie oznaczonego i kompletnego zamówienia oraz zatwierdzeniu przez dział kredytowy Tanfly. Do zamówienia zakupu QSP należy dołączyć arkusz tytułowy zamówienia zakupu QSP. Zamówienia będą przetwarzane jako Szybka wysyłka tylko wtedy, gdy wszystkie pozycje zamówienia są objęte programem Szybka wysyłka. Zamówienia szybkiej wysyłki nie mogą być zmieniane, anulowane ani zwracane. Intencją firmy Tanfly jest wysyłanie wszystkich produktów QSP w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych. W oparciu o możliwości produkcyjne Tanfly zastrzega sobie prawo do anulowania programu szybkiej wysyłki bez powiadomienia. 

Różne

Masy i wymiary

Wszystkie wagi i wymiary podane w cennikach lub wykazach produktów Tanfly są przybliżone.

Statut ograniczeń

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach, prawach i gwarancjach, żadne roszczenia wynikające z lub w związku z produktami zakupionymi od Tanfly, niniejsze Warunki, prawa i gwarancje lub jakakolwiek gwarancja na produkt odnosząca się do dowolnego produktu Tanfly nie mogą być wnoszone przez Klientowi więcej niż jeden (1) rok po naliczeniu przyczyny powództwa, na której się opiera.

Powiadomienie Tanfly'ego

O ile nie określono inaczej w niniejszych Warunkach, prawach i gwarancjach, wszelkie zapytania i korespondencję z firmą Tanfly należy kierować na adres:
     E-mail: [email protected]
     Telefon: + 86-757-27793075

Siła wyższa

Tanfly nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu spowodowane pożarem, powodzią, strajkiem lub innymi trudnościami pracowniczymi, działaniem siły wyższej, działania jakiejkolwiek władzy państwowej lub Klienta, zamieszek, embarga, braku paliwa lub energii, wraków lub opóźnień w transporcie, niemożności pozyskania niezbędnej siły roboczej, materiałów lub urządzeń produkcyjnych ze zwykłych źródeł lub niewywiązania się przez dostawców ze swoich zobowiązań umownych lub z jakiejkolwiek przyczyny pozostającej poza jego uzasadnioną kontrolą. W przypadku opóźnienia w wykonaniu z jakiejkolwiek takiej przyczyny, Tanfly zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu dostawy lub terminu realizacji o okres czasu rozsądnie niezbędny do przezwyciężenia skutków takiego opóźnienia, do przydzielenia wszelkich dostępnych dostaw towarów w sposób, jaki uzna za uzasadniony, lub anulować jakiekolwiek zamówienie.

Gwarancje na produkt

Niniejsze Warunki, Prawa i Gwarancje mogą od czasu do czasu ulec zmianie. Zakupy produktów od Tanfly podlegają aktualnym Warunkom, Prawom i Gwarancjom Tanfly.